Política de Troca e Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que atendidas as seguintes condições:

1. Embalagem Original: O produto deve ser devolvido na embalagem original.

2. Estado do Produto: O item deve estar sem sinais de uso ou consumo, exatamente como foi recebido.

3. Acessórios e Etiquetas: Inclua todas as etiquetas, protetores, manuais e acessórios que acompanhavam o produto.

4. Trocas por Tamanho: Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado. Para evitar erros na escolha, disponibilizamos as medidas em centímetros dos nossos produtos. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 18), não temos obrigação legal de realizar trocas por arrependimento quanto a cor, tamanho ou modelo.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções se as condições acima não forem atendidas.

Como Solicitar Troca ou Devolução:

Envie um e-mail para contato.ofertasdesafiadoras@gmail.com com as seguintes informações:

1. Nome do produto
2. Número do pedido
3. E-mail cadastrado na compra
4. Motivo da troca ou devolução

Após a confirmação das condições para devolução, forneceremos o endereço para o envio do produto e processaremos o ressarcimento do valor pago.

Formas de Ressarcimento:

• Estorno no Cartão de Crédito: O valor será estornado em até duas faturas após a conclusão da devolução, conforme o gateway de pagamento.

• PIX: A transferência para a conta do cliente será realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.